よくある質問
導入や機能に関する、お客様からのご質問にお答えします。
導入・連携について
Q. GA4との連携にタグの埋め込みは必要ですか？
いいえ、不要です。Googleアカウントでの認証のみで連携が完了し、過去のデータも遡って分析可能です。
Q. Shopify以外のECカートでも使えますか？
はい。CSVインポート機能を利用することで、Futureshop、MakeShop、ecforceなど、あらゆるカートシステムのデータを取り込んで分析できます。
Q. POSデータや実店舗のデータも分析できますか？
可能です。ECデータと同様にCSV形式でインポートしていただくか、BigQuery連携などを通じて統合分析が可能です。
機能・活用について
Q. RFM分析以外の分析もできますか？
はい。CPM分析（Customer Portfolio Management）やデシル分析などの機能も順次拡充予定ですが、現在は「アクションに直結しやすい」RFM分析を主軸としています。
Q. LINE配信ツールは何に対応していますか？
現在はEngageCh（エンゲージチャンネル）とのネイティブ連携に対応しています。その他のツールへは、セグメントデータをCSVエクスポートして連携可能です。
料金・契約について
Q. 最低契約期間はありますか？
単月契約から可能です。ただし、効果を実感していただくために、3ヶ月〜半年程度の継続利用をおすすめしています。
Q. 無料トライアルはありますか？
14日間の無料トライアルをご用意しています。すべての機能を制限なくお試しいただけます。
セキュリティについて
Q. 顧客データの管理は安全ですか？
はい。通信のSSL暗号化はもちろん、データベースの暗号化、WAFの導入など、金融機関レベルのセキュリティ対策を実施しています。また、開発チームも個人情報の取り扱いについて厳格な規定を設けています。
まずは、あなたのデータで
RFマトリクスを体験してください
GA4またはCSVデータがあれば、すぐに分析を始められます。
データ規模や連携範囲に応じた最適なプランをご提案します。