F2転換(2回目購入)の壁を
RFM分析で突破する
初回購入者の「60-80%」は離脱します。その理由と対策は「タイミング」にありました。
なぜ2回目購入(F2)が進まないのか?
タイミングを逃している
商品がなくなりそうなタイミング、感動が冷める前のタイミング。ここを逃して一律配信していませんか?
オファーが適切でない
初回限定で買った人に、定価の商品を勧めても響きません。2回目専用のオファーが必要です。
RFマトリクスでの解決策
01
対象セグメントの抽出
RFマトリクス上で「F=1(初回購入)」かつ「R=2(そろそろ離脱)」のセルをクリック。ここがF2転換の勝負所です。
02
LINE配信シナリオ連携
抽出したリストをLINEへ自動同期。「使い心地はいかがでしたか?」といったフォローメッセージと共に、2回目限定クーポンを配信。
期待される成果(KPI)
- 1.5倍 F2転換率の改善
- 自動化 フォロー配信工数
まずは、あなたのデータで
RFマトリクスを体験してください
GA4またはCSVデータがあれば、すぐに分析を始められます。
データ規模や連携範囲に応じた最適なプランをご提案します。